網路市集讓5萬人交換創意

這一期商周的一篇文章：
>>八月初，全球科技大廠IBM，也剛花了七十二小時，完成了一場創意即興演奏，參與的「樂手」高達五萬三千人，來自七十七個國家。IBM稱這場演奏叫做Innovation Jam（創新腦力大激盪）。IBM邀集全球員工、員工家屬與六十七家選定的客戶，約定好在三天之內，上網針對設定好的四大議題——交通、健康醫療、環境永續與金融商務，未來將如何發展？有無更好的解決方案？現有的技術可如何配合？提出各自不同的意見，最後IBM將把這些點子收集起來，選出最受注目的創新方案，以一億美元（約合新台幣三十三億元）的金額去實現它。這個活動的特別處在於，這是IBM第一次打破國界限制，透過網路，真正把客戶與員工的聲音連結起來，讓創新的起源，不再停留在公司的小會議室中。「這是種新嘗試，IBM等於在創造一個市集，讓所有人自由交換創意。」專攻創新管理的政大科技管理研究所教授李仁芳說。在大部分的企業當中，創意可能仍停留在特定階層的大腦中，而在IBM的活動中，IBM不僅巧妙讓創意被分享出來，更讓客戶也成為創意發想者。「知識經濟定義被改寫，企業的新經濟，等於是由客戶與員工一起創造出的。」
這篇文章歸結出三點結論：
成功關鍵一：嚴謹管理機制　所有人可選擇有興趣主題進入
成功關鍵二：專家介入整合　確認方向與深度
成功關鍵三：樂於分享的心胸　八位副總裁以上主管帶頭丟出想法

這篇報導讓我聯想到幾件事：
1. 管理大師彼得‧杜拉克在講述到以知識工作者為主的組織管理時，曾提到這會不同於一般組織類似階層式架構的軍隊式管理，而是比較像指揮帶領交響樂團 or 足球教練帶領隊伍一樣。IBM這樣大規模的Innovation Jam，雖然只是短期專案型態，不過應足以讓以創新研發為主的組織建立一個代表性的範例。
2. 透過邀集IBM全球員工、員工家屬與六十七家選定的客戶，超過5萬多人的參與，透過嚴謹的管理機制，大眾其實能產出1+1>2的集體智慧，我想這也是最近流行的Web2.0被後的精神所在。
3. 心理學者在研究創意管理時發現，那些有高度發明創作的學者或是發明家，在其代表作出世時，其實也產生許多的一般甚至是差勁作品，但是總體而言，好的發明多半是在創造力最高的時候出現。言下之意，就是要有一項好的創意，最好的方式就是先要有很多的創意。而如何產生很多的創意? 於是就有腦力激盪、聯想/類比法等方法，當然，這次的Innovation Jam也將會是未來的激發創意的一項好的方法。