[轉載]紀律與策略，是創新過程中很重要的要素

他設計的電子恐龍，被《時代》雜誌評選為今年最佳發明！15歲輟學，曾靠街頭賣藝討生活……他有什麼過人的能耐，為什麼會這麼紅？

《時代》雜誌形容，Pleo是「有生命形態（Life form）的寵物」。只要主人回到家，Pleo會對主人搖頭擺尾，順著它的毛摸，它會高興得搖尾巴，會打噴嚏、打哈欠，搔它的背，它還會一百八十度回過頭來，看是誰在跟它玩。因為內建八個處理器，讓這隻電子寵物有靈敏的觸覺、視覺與聽覺。

這位當紅的設計新貴，曾在電影裡客串演過猩猩，演過舞台秀，做過電影「侏羅紀公園」的特效控制，後來進入玩具公司美泰兒（Mattel）設計玩具。從電影工業、玩具業，最後選擇自己創業設計電子寵物，鍾少男笑著說，自己也數不清做過多少職業。

難得的是，他把這些多元背景融合，變成一股更強的力量，「在我之前，沒人可以想像，有情感的電子寵物是什麼模樣。」結果，投入五年時間研發，他將自己的科技夢成功商業化。

《商業周刊》問（以下簡稱問）：在發明菲比之前，你做過很多工作，這與現在的成就有關連嗎？

鍾少男答（以下簡稱答）：就是因為多變的背景，才讓我做到。在我之前，做電子玩具的工程師不懂藝術，藝術家不懂機械，他們又都缺乏商業概念，不知道怎樣把產品推入市場。但是我的背景，讓我分別學到了這三樣（藝術、機械、商業）。如果可以把這三者整合，你就會有比較好的機會去做創新，做有趣的事情。

問：多元化的特質是創新者一定要具備的嗎？答：我心目中的正確道路確實是這樣，（順手拿起一張紙畫了一個太極，左邊是藝術，右邊是科技，外圍還有一個圈圈是商業。）混合了這些，就會有創新，這三者缺一不可。如果你只有這個（指科技），只能推出很爛、沒有特色的MP3隨身聽；添加了藝術，就變成你現在看到的iPod；再加上商業行銷手法，就變成蘋果（Apple）這家公司。問：要同時擁有這三種能力，很難，你如何辦到的？

答：（沉思一下）我從不曾評論一件事情是不可能的，我只是一直做下去。我也教我的孩子一件事情，你不能用「impossible」（不可能）這個字，你可以說「improbable」（不太可能），或是不知道，也沒關係，但是，沒有任何事是不可能，因為你並不知道未來會怎樣。這種信仰很重要，那會讓你很自由，去做任何之前沒做過的事情。

只要有熱情，沒有做不到的事 靠紀律與策略實踐奇幻創意

答：因為我有熱情啊！（笑），而且可以在細節中找到樂趣，所以這五年，我很快樂。其實，如果你有熱情，你會希望把每個細節都做好，這會讓你養成認真的態度。你想，皮克斯每年只做一部電影，但那部片一推出，就會領先所有人，他們的態度也是一樣的。

至於支撐我的樂趣與渴望，在於我可以創造一個奇幻（Magic），然後影響很多人。就像是我有一幅畫，一個偉大的藝術品，但我不想只給一個人觀賞，我喜歡給很多人看。但我必須強調，紀律與策略，也是這些創新過程中，很重要的要素。

比如說，發展Pleo最大的挑戰是製造，你想一隻Pleo裡面要有七百個零件配合，我們要把原本的幻想，轉換成我們想要的品質，這必須非常有耐心。你看它的瞳孔顏色（拿起一隻Pleo輕撫）、皮膚觸覺，還有腳的模樣，我們希望每個環節都做到最好。

而且為了要讓Pleo有情感，我們還做了很多關於「人們怎麼想」的心理調查。這包含動物怎麼想、怎樣反應的調查。我們不僅讓Pleo有自己的性格，還要循著它與主人、環境的互動，讓它學習，累積成新的行為模式。我們不是直接給它指令，而是給它選擇與學習的機會。

摘錄於商業周刊第 995 期