新產品行銷工程

「新產品行銷工程」(Marketing Engineering)是日本朝野熙彥與山中正彥所提出來的，這讓我有所頓悟。以往行銷管理主要都是探討既有的產品怎樣去行銷，然後就是所謂的行銷4P...。但是在創新的領域常常是產品或是技術都還在發展當中，行銷人員要怎麼去規劃並執行策略呢?

市場定位永遠還是最重要的，創新產品的市場區隔比較困難的就是，沒有既有的消費者可供分析，但是從「跨越鴻溝」以及Lead User的理論來看，這一階段的使用者定位會放在所謂先驅者這個族群。而從「水平行銷」以及「創新者的兩難」書中又點出了, 產品市場的定義，有時必須要超出既有的市場區隔。

在研發領域如何執行創新的方法，似乎開始找到一個整合的理論架構。行銷領域也該要注意這個趨勢，才能順利將好不容易開發出的產品賣出去。不，應該是說，才能讓研發的資源投入在開發對的產品上面

創新研討會的心得感想

上周參加一場紀律創新的研討會，業者主要是推廣TRIZ領域知名產品Goldfire Innovator的解決方案(這套產品就是知名的Knowledgist的下一個版本)。會中並邀請到鴻海的智權主管羅先生介紹他們公司如何應用TRIZ的理論結合創新的學習流程，引導內部員工產生專利。記得前陣子有則新聞，提到鴻海的郭總說要讓鴻海從製造的鴻海轉變成研發的鴻海時，新聞輿論的看法是講究軍事化管理的企業文化可能會與孕育創意的環境相衝突，不過從講師羅先生的介紹他們PASA的創新方法，以及如何用美女與食物誘導(:P)，讓研發人員逐步脫離枷鎖，產出實用的創意的過程，相信郭總總是會說到做到。
另外，關於最近國內研發業界非常風迷的TRIZ理論，我也從心理學的角度提出我的觀察:
1. 強調"問對的問題":
而其實這也是所有科技方案要有所進步最重要的一部分。當大家提到TRIZ就不斷提到37*37的工程參數時，我倒是覺得TRIZ方法論提供的幾項問解構問題的工具大家可以牢記在心。一個是將問題擴大或是縮小(這個方法IBM的10次方...有點類似，也就是要讓問題發問的人從不同的層次來理解問題)，另一個是加入時間的向度來思考，跟第一個方法相結合，原本一項問題，就變成了3*3的問題群。

2. S-field質場分析 vs. Mind map:
前一陣子我非常的迷Mind Map, 甚至把網路上所有的文章、廠商以及產品都Download玩過一遍，我覺得TRIZ 所提的S-Field最重要的功能，就是可以用視覺化的方式將問題表達出來，透過這個方式，就可以針對這個系統"矛盾"之處進行處理。而Mind map現在主要的應用比較像是用來協助自由聯想(Brain Stroming)或是幫助記憶(作筆記)，所畫出來的圖通常是以星狀or樹狀展開。從認知心理學的角度來看，因為人訊息處理的能力有限，以短期記憶來看通常只能記得6-8個概念，所以不論是上述哪種方法，都可以讓人降低認知的負擔，藉此找出問題的弦外之音。

3. 胡蘿菠也有分大小支:
心理學有個著名的實驗，內容是討論獎賞的方式對於動機的影響。方法就是請大學生做一個很無聊的實驗，其中一組學生作完實驗之後，會得到1塊美金的酬勞;另外一組學生則是會得到10塊美金的酬勞。然後再詢問這些受試的學生對實驗的觀感如何? 誰會對這個實驗的評價比較高呢? 數據告訴我們，拿1塊錢的傾向認為這個實驗比較有意義，而拿10塊錢的傾向認為要不是為了10塊錢，這實驗還真的是蠻無聊的。
這跟創新有甚麼關係呢? 我服務的許多客戶中，在專利辦法當中都有專利獎金的制度，發明多少錢、新型多少錢或是台灣專利多少錢;美國專利給多少錢。在這場研討會當中羅先生透過內部創新工作坊的方式，一方面介紹TRIZ的理論與創新的方法，並且以企業內部實際的問題作為課程的教案，讓學員(大陸員工)實際操作，並提出創意的改善方案。其中甚至還有可以許多是可以去申請專利。怎樣的獎勵制度設計，才能夠讓創意從組織當中不斷的產生呢? 這真是個令人深思的題目。

七項發明常犯的錯誤

這是從EPO看到的一個小品，值得給從事研發的朋友一些想法

1. 發明本身比問題更複雜

2. 發明在申請前就已經洩密

3. 發明其實一點都不新

4. 發明人對問題沒有全盤了解

5. 發明出沒有人需要的東西

6. 這項發明保留成營業秘密比較好

7.對發明的價值有不切實際的想法

比雅久新推出的三輪機車

是誰說機車只能有兩個輪子，又是誰說地三個輪子只能裝在後面呢? Piaggio設計的新款機車顛覆了傳統的想法，讓機車的前輪有兩個輪胎，提高行車的穩定度。

等等，或許您跟我一樣會想到，那機車最帥的壓車動作不就從此消失了，以後轉彎就跟開車一樣要回好大一個半徑。ㄟ，這就是他酷的地方。車身傾側的組件由四支控制臂組成，與車架掛接在一起 彎時可以傾斜至 40度角。現在已踏入雨季，假如可以駕駛 MP3出街，肯定不怕跣腳，因為除了下車根本不用落腳。

(感謝Jeff提供這則訊息)

龍騰微笑競賽

記得唸書的時候，Acer就已經開始舉辦龍騰論文獎，而龍騰微笑競賽則是宏碁基金會與時報文教基金會共同推出一項更貼近市場、更著重產品設計、更能掌握台灣產業優勢的「微笑競賽」。

台灣工銀創業大賽

「台灣工業銀行 WeWin創業大賽」以鼓勵青年朋友發揮創意，追求創業夢想為出發點，「WEWIN」是代表發揮團隊力量及眾志成城的精神；其中W和E代表Win by Entrepreneurship的意思，WIN三個字母W、I、N代表Work with Innovation & Networking，強調創新與科技的重要性，希望在競賽過程中，藉由科技新知的應用與再造，發揮集體創意與團隊合作的力量，以爭取勝利、成功。

像是這次(第七屆)獲得優勝的政治大學科管所和台大政治系為班底的「鉆心鑽石」團隊，就是其中的代表。

光寶創新獎

既然提到了創新獎，就要提到光寶集團所設的光寶創新獎了，他主要是以工業設計作品作為參賽的主題
有興趣的朋友可以參考(http://www.liteonaward.com/)

Tic100新創事業賽

TiC100透過理工學院學生組成的技術團隊與商管學院學生組成的經營團隊，能夠配對合作成立新的事業團隊，加上邀請不同領域的企業專家及學校教授擔任指導業師，並融合政府相關創新創業政策，因此產生跨科系、跨學校、跨產業的創新激盪型態，而逐步成為一個產官學界有效的合作平台。

編按：不久之前一個回鍋念書的朋友才跟我提到創業的事，透過這個獎項或許可以讓他減少一些資金壓力以及增加企業曝光度。

創業力VS.創新力 南北EMBA拚場

你可以想像屏東里港的蓮霧賣商、台南的補習班老闆、連鎖便當店經理人，與台北國際級的企業家及專業經理人同窗共硯，甚至還得大會戰，為自己提出的創新創業個案計畫爭鋒相對的情景嗎？這個景象即將發生在實踐大學管理學院全國首創的「企業創新與創業管理研究所」（簡稱「創創所」）EMBA教室裡。

實踐管院的創新創業EMBA學程，利用實踐在台灣南北兩端都有校區的優勢，是國內第一個可以同時在台北及高雄招生開課的學程。由於這個新學程訴求的「創新」及「創業」，緊扣著國內正風起雲湧的創業風潮，以及微利時代全球企業開闢藍海的競爭壓力，不但招生情況熱鬧滾滾，而且應試者的特質也有趣的反映出台灣南北的特色：北部尋求創新力，南部冀求創業力，將來也勢必出現天龍地虎同窗共硯、揖讓而爭的情況，可謂開創了EMBA的高鐵新世代。

周添城表示，實踐創創所是十分創新的EMBA學程，整個學程的設計也將合理的突破舊有框框，以有效提升學生的創新與創業能力。依初步規劃，南北兩地的創創所EMBA學生，每一季或每一學期將有一次「南北大會師」的個案論文大賽，讓學生整合每季或每學期各種創新創業課程的學習心得，以小組腦力激盪方式提出可真槍實彈付諸創業行動的「創業計畫」，屆時實踐管院也將考慮聘請國內創投專家擔任評審。換言之，實踐要培育的，是真的能走上全球市場創新或創業的人才。

(2007/6/9 經濟日報)

無線隔空充電 麻省理工創舉

美國麻省理工學院昨天宣布，他們已經運用電磁共振技術，不須使用電線，就能隔空傳輸電力，讓一顆六十瓦的燈泡發光。這意味手機、筆記型電腦等小家電未來可以無線充電，無須再使用電池或充電插座。
麻省理工科學團隊把這項科技突破稱為「餵電」（WiTricity，暫譯），研究成果發表在最新一期《科學》周刊。
無線饋電的概念並不新奇，但遠距離運用向來被視為效率不佳，原因是充電設備產出的電磁能源會向四面八方亂放。
去年秋天，麻省理工物理學教授索賈其克便表示，使用特殊調整的電波，可以做到無線傳電。關鍵點在充電設備與待充電的電子設備能以相同頻率共振，而有效地交換能源。

(2007/6/9 中國時報)

視覺系的專利分析

延續5/26 Text Mining & Visualization一文
線在有些廠商也將這項功能應用在專利分析上面：
1. Technology Heat Map

這項很炫的圖，最早是一家Origin的公司所發展的，還申請很多專利保護，後來因為公司破產，就被Micropatent併購，線在這個功能應該可以在Micropatent的Aurika產品中找到。
最近也有聽說有客戶想要找這樣的產品，基本上要畫出這樣的圖，至少需要上千篇的文章來運算，出來的結果才會比較漂亮，而且相當耗費系統資源。

日本有家顧問公司將這項技術結合他們的顧問方法論，提供客戶客製化的報告如上。或許這是有此需求的朋友的另一個解決方案

2. Linkage Analysis

每次看到這張圖，就會讓我聯想到CSI的場景。開發這個技術的廠商他的際遇也很類似，最早他也是開發出一個圖形化的工具，可以將資料的關連性很漂亮的呈現出來，後來他就被一家做情報分析的公司買走了，現在這個工具主要就是應用在犯罪分析上面，目前是這個領域的佼佼者。連FBI都用這個系統產出的圖表提供給布希報告。

好玩的觸控螢幕

延伸前一篇報告，觸控螢幕的應用可以更好玩，更廣泛。
可能會有
新的螢幕保護程式...螢幕變化可加入觸碰點的座標、接觸時間、溫度、壓力...
新的操控介面...心理學&人類學家可能要多觀察怎樣的手勢跟畫面的反應會符合人的直覺
新的表演藝術...或許未來捏麵人or皮影戲的師傅會有新的創作空間
新的運動傷害...過度使用滑鼠或有網球肘，食指Click過多好像也會關節發炎，那以後手指在螢幕上畫來畫去不知道又會產生怎樣的問題

未來桌面的新戰爭即將展開?

去年年底偶然聽說Apple的一項專利報導，說明Apple開發一項稱為 mechanical overlay 的觸控介面技術，可以在一個可以顯示影像的觸控板上，讓使用者進行輸入，用途可以是文字鍵盤、音樂鍵盤、音訊等化器、遊戲控制器等，它可以建置於電腦上、PDA上、或是數位媒體播放器上。另外 mechanical overlay 也可以視使用者的需要來移除或加入，也可以為不同的軟體做變化。

原本認為這項技術是為了保護即將在今年發行的iPhone所做的技術保護，不過最近接著收到朋友轉寄的Email, 說微軟推出了所謂 DigiDesk的概念展示影片之後，深深覺得，或許一場新的未來桌面主導的戰爭即將展開。這場戰爭到底會如何發展? 與我們又有什麼關係呢? 大家可以看看6/4的新聞報導(http://www.synergytek.com.tw/forum/viewtopic.php?t=27)便可略之ㄧ二。

新瑞是覺得，未來想要在這場戰役中卡位的廠商，可以仔細觀察影片中微軟這位老兄的動作與螢幕呈現的互動，或許您可以找到貴公司產品or技術的立足之處。






VS.

神奇的光影棒

不久之前，一個朋友才告訴我說現在已經有人把光影棒的功能做在手機裡面，可以透過手機介面輸入文字
揮舞手機背面就可以產生文字圖像。聽說有人還利用這個功能在機場接機哩。

不過現在這個產品的輸入介面就更直覺了，透過內建的掃描器
將你想要呈現的圖案先畫在一張紙上，然後用這個光影棒進行掃描
然後切換到顯示模式揮動光影棒，你就會發現剛剛畫的圖案可以在空中呈現



這篇資料是無意間瀏覽對岸『專利之家』所發現的產品，大家有空也可以逛逛這個網站
相較於介紹知名品牌產品的Engadget(http://chinese.engadget.com/)，
這裡可以發現更多有趣的發明與設計

「設計力」飆出126億品牌價值

定位鎖定高階市場的三星，「以設計帶領品牌」的策略在台能否奏效？ 上班時刻的韓國街道上，穿著整齊西裝、打著領帶的上班族來來往往。在地的韓國人說：路上哪個是「三星 人」，一眼就認得出來！ 怎麼看？ 「如果說LG人是老實勤奮型的，三星人看起來就比較聰明幹練，強調個人特質！」這句話，不論是三星或LG的 主管，都這樣認為。
今天的三星，很國際。雖然企業國籍依舊是韓國，但是57％的公司股份都是外資持有的。國際化的企業背景， 讓三星整體的企業文化，少了韓國人傳統嚴格的倫理階級，多了強調不斷創新、講究效率的西方管理風格。
近年來，三星不再只是韓國本土品牌，而是在國際舞台發光發熱。根據InterBrand在2004年的全球品牌價值調 查，「Samsung」這7個英文字母，已價值126億美元，排名全球第21大，在亞洲僅次於日本的Sony。
這家過去幫日本代工最低階、廉價12吋黑白電視的OEM廠，到近年來成為世人矚目的國際品牌，三星集團總裁李 健熙多年前一句：「21世紀企業經營的最後決勝關鍵，就在設計！」的宣示，開啟了三星的品牌密碼。
以國際觀培養「設計力」 美國《商業週刊》2004年年底，就以「三星設計」（Samsung Design）為封面故事。「除了日本企業之外，三 星是亞洲第一家能夠善用設計力量，成功躋身世界第一流企業的，」這篇報導如此形容。
今年來台擔任光寶創新獎評審的高登‧布魯斯（Golden Bruce），就是三星從美國重金禮聘來改造三星設計部門 的頂尖國際設計師之一。過去曾擔任三星創新設計實驗室主持人的他，見證了三星從1997年起用設計讓品牌夢 起飛的過程。
布魯斯當時在三星的工作，並不是教大家畫畫設計圖，而是帶領這些三星的設計師，用自己的雙腳走出韓國， 建立起「國際觀」的視野。
這些三星設計師每年都有3次機會，被帶領到世界主要城市，親身體驗當地的文化、藝術以及風土民情。此外， 他們也在韓國重新體驗自己的傳統文化，從中獲得設計創意的養分。「我不教設計，而是鼓勵他們重新思考自 己是誰，並盡情去發揮自己本來就有的天分，」布魯斯強調。
「對三星的設計團隊而言，這是心靈的再造；從本土走出去，看世界各種不同人的生活型態，設計出來的作品 自然就會不一樣，」設計師出身的台灣創意設計中心執行長張光民強調，唯有更廣闊的世界觀，才能設計出第 一流的科技產品。
不僅在韓國，愈來愈多的亞洲新興品牌，像是BenQ、聯想，都開始以三星為師，要積極強化設計能力。
身為亞洲品牌指標之一的三星，也持續不斷在設計上進行再造工程。如今，三星CDO（最高設計執行長）的辦公 室座位，就設在總裁李健熙旁邊，在公司內部說話的份量可見一斑。此外，三星在全球6個設計中心的設計師， 也已倍增到470位；每年花在設計部門的經費，以20～30％的比例在增加。

(感謝網友Maggie提供本文章，原文可參考2005年1月 e天下雜誌)

新設計新發明 專為窮人服務

保羅．波拉克博士原本是精神科醫師，目前主持慈善組織「協創」（KickStart），專門幫助貧窮農人創業，他指出，世界上最聰明的設計師只為全球最富有的一○％人口服務，設計各式各樣昂貴的名牌商品。
波拉克強調，世界需要一場革命以扭轉這種愚蠢的比例。為了達成此一目標，位在美國紐約曼哈頓第五街，原本是卡內基家族毫宅的「庫珀－休伊特國立設計博物館」，正在舉行一項平民化發明展，藉此向服務另外九○％人口（特別是那些一日生活費不到二美元的十億窮人）的發明家致敬。
這項展覽中許多發明令人忍不住要猛拍額頭，發出「為什麼以前沒人想到」的讚嘆，而其中最簡單、也最有創意的發明和取水有關。
在非洲，有數百萬婦女每天頭頂水桶，走相當距離去取水，不但辛苦又浪費時間，還可能造成背痛等身體傷害。於是有人靈機一動，設計出名為「Ｑ筒」（Q-Drum）的取水鐵筒，它的容量達廿美制加侖（約七十六公升），筒身呈圓柱狀，可以在地上滾動，中間有個圓洞，拿條繩子穿過去，即使兒童也可輕易拉動水筒。這個水筒的價錢不高，卻可以為非洲貧民解決大問題。
「協創」基金會創辦人、工程師出身的費雪在這項展覽的開幕典禮上表示，窮人頭一個需要就是有個賺錢的辦法。而「協創」號稱已協助廿三萬人脫貧，其主要途徑則是以卅五至九十五美元的低價出售人工幫浦給窮人。有了幫浦打水，貧農在乾旱季節也可以種植穀物，並且以正常價格的三倍出售。費雪說，世界上泰半窮人都是勉強餬口的農人，他們需要一種商業模式，讓他們可以在一個種植季節所需的三至六個月中賺到錢。
波拉克則點出窮人的另一個需要；他告訴參展的發明家說，世界上還有十億人口，他們正等待市場推出只要二美元的眼鏡，十美元的太陽能檯燈和一百美元的住屋。

(2007/5/31 中國時報)

編按：

慈善經濟，或許還不是一個顯學，不過已經有越來越多企業家以他們的聰明才智以及企業經營管理的經驗，試圖針對各式的弱勢團體以及NGO提出更多的創意來解決他們長期貧困的問題。從低利貸款(印度的窮人貸款)、瘧疾/AIDS等環境疾病的改善(比爾蓋茲基金會贊助的研究)，行動像館(hp贊助的計畫)，100元電腦(台灣的廣達有參與本計劃)。

當台灣想要參與世界，不斷想要加入WTO，卻遭受盟友出賣的同時。慈濟、廣達以及相當多的團體或企業，透過行善的實踐，成為許多國家歡迎的對象。什麼是最佳的行銷策略，結果好像呼之欲出了。