「設計力」飆出126億品牌價值

定位鎖定高階市場的三星，「以設計帶領品牌」的策略在台能否奏效？ 上班時刻的韓國街道上，穿著整齊西裝、打著領帶的上班族來來往往。在地的韓國人說：路上哪個是「三星 人」，一眼就認得出來！ 怎麼看？ 「如果說LG人是老實勤奮型的，三星人看起來就比較聰明幹練，強調個人特質！」這句話，不論是三星或LG的 主管，都這樣認為。
今天的三星，很國際。雖然企業國籍依舊是韓國，但是57％的公司股份都是外資持有的。國際化的企業背景， 讓三星整體的企業文化，少了韓國人傳統嚴格的倫理階級，多了強調不斷創新、講究效率的西方管理風格。
近年來，三星不再只是韓國本土品牌，而是在國際舞台發光發熱。根據InterBrand在2004年的全球品牌價值調 查，「Samsung」這7個英文字母，已價值126億美元，排名全球第21大，在亞洲僅次於日本的Sony。
這家過去幫日本代工最低階、廉價12吋黑白電視的OEM廠，到近年來成為世人矚目的國際品牌，三星集團總裁李 健熙多年前一句：「21世紀企業經營的最後決勝關鍵，就在設計！」的宣示，開啟了三星的品牌密碼。
以國際觀培養「設計力」 美國《商業週刊》2004年年底，就以「三星設計」（Samsung Design）為封面故事。「除了日本企業之外，三 星是亞洲第一家能夠善用設計力量，成功躋身世界第一流企業的，」這篇報導如此形容。
今年來台擔任光寶創新獎評審的高登‧布魯斯（Golden Bruce），就是三星從美國重金禮聘來改造三星設計部門 的頂尖國際設計師之一。過去曾擔任三星創新設計實驗室主持人的他，見證了三星從1997年起用設計讓品牌夢 起飛的過程。
布魯斯當時在三星的工作，並不是教大家畫畫設計圖，而是帶領這些三星的設計師，用自己的雙腳走出韓國， 建立起「國際觀」的視野。
這些三星設計師每年都有3次機會，被帶領到世界主要城市，親身體驗當地的文化、藝術以及風土民情。此外， 他們也在韓國重新體驗自己的傳統文化，從中獲得設計創意的養分。「我不教設計，而是鼓勵他們重新思考自 己是誰，並盡情去發揮自己本來就有的天分，」布魯斯強調。
「對三星的設計團隊而言，這是心靈的再造；從本土走出去，看世界各種不同人的生活型態，設計出來的作品 自然就會不一樣，」設計師出身的台灣創意設計中心執行長張光民強調，唯有更廣闊的世界觀，才能設計出第 一流的科技產品。
不僅在韓國，愈來愈多的亞洲新興品牌，像是BenQ、聯想，都開始以三星為師，要積極強化設計能力。
身為亞洲品牌指標之一的三星，也持續不斷在設計上進行再造工程。如今，三星CDO（最高設計執行長）的辦公 室座位，就設在總裁李健熙旁邊，在公司內部說話的份量可見一斑。此外，三星在全球6個設計中心的設計師， 也已倍增到470位；每年花在設計部門的經費，以20～30％的比例在增加。

(感謝網友Maggie提供本文章，原文可參考2005年1月 e天下雜誌)